Politica sulla Privacy

In LuminAge, crediamo che la fiducia sia la base di ogni acquisto. Per questo seguiamo una politica di "Minimizzazione dei Dati": ti chiediamo solo le informazioni strettamente necessarie per consegnarti i prodotti e garantirti un'esperienza d'acquisto eccellente.

Non raccogliamo dati sensibili, opinioni politiche o informazioni superflue. Ci limitiamo a:

  • Dati di Spedizione: Nome, indirizzo e telefono. Ci servono esclusivamente per far arrivare il pacco a casa tua e permettere al corriere di contattarti in caso di necessità.

  • Dati di Contatto (Email): La usiamo per inviarti la conferma d'ordine e la ricevuta fiscale. Se ci dai il consenso, la useremo anche per le nostre novità.

  • Dati di Navigazione (Meta Pixel): Dati anonimi su come usi il sito. Ci servono per capire quali prodotti piacciono di più e non mostrarti pubblicità di articoli che non ti interessano.

Come utilizziamo i tuoi dati per il Marketing

Vogliamo essere trasparenti: usiamo i tuoi dati per comunicare con te, ma tu hai sempre il telecomando in mano.

📱 SMS Marketing

  • Cosa facciamo: Ti inviamo messaggi solo per promozioni lampo o aggiornamenti urgenti sul tuo carrello.

  • Perché: È il modo più rapido per avvisarti di uno sconto esclusivo.

  • Il tuo controllo: Non ti invieremo mai un SMS se non hai spuntato l'apposita casella. Puoi cancellarti in ogni momento rispondendo "STOP".

📧 Email Marketing

  • Cosa facciamo: Ti inviamo guide all'uso dei prodotti, novità e sconti.

  • Perché: Per mantenerti aggiornato sul nostro mondo.

  • Il tuo controllo: Troverai un link di disiscrizione in fondo a ogni singola email. Un click e siamo fuori dalla tua posta.

🎯 Meta Ads (Facebook & Instagram)

  • Cosa facciamo: Utilizziamo il Pixel di Meta per mostrarti annunci personalizzati sui social.

  • Perché: Invece di mostrarti pubblicità casuale, preferiamo farti vedere ciò che hai già visualizzato o che potrebbe realmente servirti.

  • Nota importante: Noi non "vediamo" il tuo profilo privato. Meta ci dice solo che un "utente interessato" ha visitato il sito.

Con chi condividiamo i tuoi dati?

Solo con i partner tecnici senza i quali non potremmo offrirti il servizio:

  1. Il Corriere: (es. GLS/DHL) riceve solo i dati per la consegna.

  2. Il Gateway di Pagamento: (es. Stripe/PayPal) gestisce i tuoi dati bancari. Noi non vediamo e non salviamo mai i numeri della tua carta di credito.

  3. Piattaforme Marketing: I sistemi che inviano fisicamente email e SMS.

I tuoi Diritti: Sei tu il proprietario dei dati

In qualsiasi momento, puoi scriverci al nostro indirizzo e-mail per:

  • Sapere quali dati abbiamo su di te.

  • Chiedere la modifica o la cancellazione totale di ogni tua traccia dai nostri sistemi.

  • Revocare il consenso al marketing mantenendo attivo il tuo account per gli acquisti.

Sicurezza

Il nostro sito è protetto da crittografia SSL (il lucchetto verde nella barra degli indirizzi). I tuoi dati viaggiano in forma criptata e sono conservati in server sicuri conformi alle normative europee.

Nota per il cliente: Utilizziamo questi strumenti non per "controllarti", ma per offrirti un servizio su misura. Se un domani decidessi che non facciamo più per te, rispettiamo la tua scelta senza farti domande.